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title: Cobros — tarjeta en el enlace, Marcar pagado, el centro de pagos y recordatorios
snippet: La pantalla Cobros muestra lo que se debe en carriles (Atrasado, Abierto, Al día, Historial) y Reportes del período, por factura sin pagar.
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# Cobros

## Cómo entra el dinero

- **Con tarjeta, en el enlace.** El mismo enlace en el que el cliente aprobó el presupuesto tiene
  *Pagar ahora* para el depósito o el saldo. Los pagos con tarjeta van directo a **su propia
  cuenta de Stripe** a la tarifa estándar de Stripe (2.9% + 30¢ por pago); DoneOnce no se queda con
  nada. De un trabajo de $640 llegan unos $621.
- **Efectivo o cheque** en la puerta: *Marcar pagado* en el presupuesto o el trabajo, en la
  oficina, y queda cerrado contra el trabajo.

## El centro de pagos

La pantalla **Cobros** muestra lo que se debe, en carriles: **Atrasado**, **Abierto**, **Al día**,
**Historial** — y **Reportes** para el período. Los montos son por factura sin pagar, así que una
suscripción muestra lo que debe el período actual, nunca un total de por vida.

## Cobrar todo lo pendiente

En **Atrasado**, **Cobrar todo lo pendiente** pone al día de una vez las suscripciones cuya
renovación falló. Primero muestra una revisión — cuántos clientes, el total, y a quién se omite y
por qué (sin tarjeta guardada para cobros automáticos, tarjeta vencida, un cobro en disputa, ya se
intentó hoy, o una tarjeta que requiere que el cliente confirme con su banco). No se cobra nada
hasta que usted confirma. Luego cada factura sin pagar se cobra con la tarjeta que el cliente
guardó con su suscripción, y el resultado muestra lo que entró, lo que falló (con el motivo de
Stripe) y lo que se omitió. Nunca se ejecuta solo, la misma factura nunca se cobra dos veces en un
día, y cada vez toma como máximo 50 facturas o $25,000 — vuelva a ejecutarlo para el resto. Los
saldos de trabajos únicos nunca se cobran así: mándeles un recordatorio.

## Recordatorios

Un presupuesto silencioso o un saldo sin pagar no se queda ahí tres semanas: los recordatorios
salen **por correo** en un horario, y cada intento queda registrado para que pueda ver qué se envió
y cuándo. (Los recordatorios por texto no se envían hoy — solo correo.)

## Recibos

Un pago con tarjeta le manda al cliente un recibo por correo automáticamente.