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Ayuda

La ayuda oficial de DoneOnce: clientes, importación CSV, zonas y rutas, presupuestos, cobros, trabajos, equipo y hoja de horas, el enlace del cliente, idiomas y dispositivos, precio.

• Su asistente de IA en DoneOnce

  DoneOnce tiene un servidor MCP: la forma estándar en que un asistente de IA (Claude, ChatGPT y otros) se conecta a una app. Una vez conectado, puede pedirle a su asistente cosas como *"agrega a los García en 12 Oak St, cada dos semanas los martes"*.

• Clientes

  La pantalla Clientes es el libro. Un cliente es una persona o un negocio; un cliente puede tener varias propiedades — la casa, la renta, la segunda dirección — cada una con su propio ritmo de servicio.

• Equipo y hoja de horas

  Equipo es donde invita a los miembros del equipo por correo. Cada uno inicia sesión y ve solo su propio día; el dueño y la oficina ven el de todos. El perfil de un miembro lleva sus calificaciones y disponibilidad, y — para quien tenga el permiso de compensación — su tarifa de pago.

• Importación CSV

  Exporte la hoja de cálculo que ya usa (Excel, Google Sheets, otra app) como CSV y suéltela en Clientes → Importar CSV.

• El enlace del cliente

  Los clientes nunca necesitan una cuenta. Todo lo que hacen pasa en un enlace que el negocio envía — por correo desde la app, o copiado y enviado por mensaje de texto.

• Presupuestos

  El enlace abre en su teléfono sin cuenta y sin app: las partidas, el total, el depósito si lo hay, y *Aprobar*. También puede rechazar, con un motivo que usted verá (precio, mal momento, eligió otro proveedor, ya no lo necesita, otro).

• Primeros pasos

  Un espacio de trabajo nuevo de DoneOnce abre con una tarjeta de Primeros pasos en la pantalla Semana y en la parte de arriba de Configuración. Enumera lo que al espacio de trabajo todavía le falta antes de poder correr una semana, y cada fila desaparece sola en cuanto esa cosa existe.

• Trabajos

  Un trabajo es obra única — un cambio de bomba, un resane de césped, una limpieza profunda — a diferencia de un servicio recurrente. Los trabajos viven en la pantalla Trabajos y en el archivo del cliente.

• Idiomas y dispositivos

  Todo el producto — no un menú a medias traducido — en los dos idiomas, elegido por persona en su perfil. El dueño puede trabajar en inglés y el equipo en español, o al revés. Los correos a los clientes siguen el idioma del negocio.

• Cobros

  La pantalla Cobros muestra lo que se debe, en carriles: Atrasado, Abierto, Al día, Historial — y Reportes para el período. Los montos son por factura sin pagar, así que una suscripción muestra lo que debe el período actual, nunca un total de por vida.

• Precio

  $69/mes para equipos de hasta 3 · +$15 por persona después, por negocio, en dólares estadounidenses. A partir de la persona 11, +$10 cada una. Un equipo es todo el que está activo en la app — dueño, oficina y técnicos; agregar o quitar a una persona cambia la próxima factura, nunca la actual.

• Zonas y rutas

  Semana → *Nueva zona*. Una zona es un conjunto de códigos postales (escriba cada uno y presione Enter), un día de la semana y el miembro del equipo que la cubre. Las zonas se dibujan sobre los límites reales del Censo de EE. UU., así que la forma en el mapa es la forma que maneja el camión.